FritzBox6490 Telefonie geht NICHT mehr

[Fabio-89]

Hallöchen liebe Commmunity, 

ich nutze schon seit Jahren meine zuverlässige Eigene FritzBox 6490 Cable, nachdem mein Telefon kaputt gegangen ist sind wir eine Zeitlang ohne ausgekommen. 

Nun haben wir ein neues Gekauft jedoch leider funktioniert es nicht! 

Ich habe die Daten aus dem Dokument mit den SIP daten wiederholt eingegeben, aber es bleibt leider GRAU, bin aus BaWÜ und habe beim Benutzer mit und ohne 0 geabreitet, beides geht nicht.

Seltsamerweise wir Online beim Abrufen der SIP nur noch die Telefonnumer angezeigt

Ich habe mich mehrmals an den Support gewendet, diese bieten mir leider nur einen Vodafone Router an, sehr schwach! 

Empfehlung war dann noch den Router zu Reseten, das hat auch nichts gebracht, laut System Check ist auch alles in Ordnung. Ich befürchte beim Kündigen meines Mobilfunkvertrages ist die SIP oder der Zugang irgendwie raus geflogen.

Außerdem wurde auch noch ein zweites Telefon bestellt um auch hier ein defekt auszuschließen. 

Könnt Ihr mir bitte irgendwie weiter helfen.

Vielen Dank! 

[natas666]

ah - der Router / die FB 6490 ist weiterhin die Gleiche

mit dem "haben ein neues Gerät gekauft" meintest du nur das Telefon, nicht die FB??

hatte ich falsch verstanden, sorry.

hier muss dann ggf mal ein Blick in den Datensatz gemacht werden, der bei Vodafone vorliegt - Prüfung der geschalteten Rufnummer etc

(es gibt soooo viele mögliche Fehlerquellen..)

[Fabio-89]

Ja genau, entschuldige unverständlich ausgedruckt. 

Das neue SIP Dokument sollte die Tage kommen, dann teste ich es nochmal. 

Wie stoße ich dies an, Vodafone erneut anrufen ? Das der Datensatz geprüft wird ?

[Fabio-89]

Fritzbox ist gleich geblieben

[natas666]

naja, warte erst mal die neuen SIP Daten ab

[Fabio-89]

Eben erhalten, aber leider geht es nicht, 😕

[AndreasBO]

So wie ich das verstehe nutzt du eine eigene 6490 die du bei Vodafone registrieren lassen hast. Ich kenn mich da nicht genau aus, denn bei Boxen von Vodafone wird die SIP ja automatisch eingerichtet. SIP können seit längeren nur bei der Box von Vodafone eingerichtet werden, bei eigenen Boxen oder am Handy ist dies nicht mehr möglich. Vielleicht hilft bei einer Neueinrichtung deiner Box bei Vodafone abhilfe, zumindest würde ich Vodafone auf diesen Verdacht ansprechen.

[Fabio-89]

Richtig.

Du meinst das bei eigenen Geräten nicht mehr die Möglichkeit besteht zu telefonieren? 

Kann ich mir nicht vorstellen, dann hätte ich ja keine neue SIP Daten per Post erhalten. 

[AndreasBO]

Ich selber habe 10 Rufnummern die auf mehreren Geräten eingerichtet waren. Diese funktionieren alle nur noch an der Box von Vodafone. Da ich mich aber mit den eigenen bei Vodafone registrierten Boxen nicht auskenne, würde ich da ansetzen und diese bei Vodafone neu einrichten lassen. Wenn da die freigabe für Telefon fehlt, geht die SIP bestimmt auch nicht.

[RobertP]

natürlich kann man nach wie vor SIP Daten auf einem eigenen Gerät einrichten 

[RobertP]

sobald du wieder ein Leihgerät verwendest werden alle zuvor ausgegebenen SIP Daten ungültig