Hallo zusammen,
wir sind einigermaßen verwirrt. Wie vom technischen Support (und auch dem Techniker, der hier war) empfohlen, wollen wir zumindest für einige Zeit unsere eigene, freie Fritzbox 6490 als Router testen. Bisher funktioniert sie ziemlich stabil, sogar etwas besser als die Leih-Fritzbox 6591 und deutlich besser als die anfangs erhaltene Vodafone Station.
Was uns verwirrt: Wir haben nun ein Schreiben mit der Forderung der Rücksendung der 6591 erhalten, obwohl der Vertrag ja noch lange weiterläuft. Zwei verschiedene Mitarbeiterinnen des Supports haben bestätigt, dass die Fritzbox zurückgesendet werden muss, da ja nun das eigene Gerät aktiviert wurde.
Auf Infoseiten von Vodafone zu eigener Hardware und auch hier im Forum wird jedoch die Aussage der Techniker bestätigt, dass das Leihgerät hier bleiben soll:
"Im Störungsfall: Behalte das Leih-Gerät, das Du von uns bekommen hast. Damit ist die Entstörung einfacher und vermeidet Mehraufwände, die ggf. zu Kosten für Dich führen können."
https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/eigene_geraete
"Was mache ich mit meinem Leih-Gerät, wenn ich einen eigenen Router verwenden möchte?
Zu jedem Vertrag wird ein Leih-Gerät geliefert. Zum Ende des Vertrages muss es an Vodafone zurückgesendet werden. Wenn Du es nicht zurücksenden kannst, erheben wir eine Gebühr. Außerdem wird das Leih-Gerät im Störungsfall benötigt, da mit Deinem eigenen Gerät keine Entstörung durchgeführt werden kann. Das Leih-Gerät ist bei uns im System hinterlegt. Sobald es angeschlossen wird, aktiviert es sich automatisch."
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Endger%C3%A4tefreiheit-Kabel/m-p/1287464#M81304
Was stimmt denn nun?
Es handelt sich um einen Business Vertrag in BaWü.
Freundliche Grüße
Anita
