Also, nach zwei Besuchen von Technikern (ergebnislos) und 6 Telefonaten mit der Hotline (ergebnislos) haben wir selbst herausgefunden, dass es an geänderten SIP Zugangsdaten liegt (neuer Benutzername, neues Passwort). Dass sich die Zugangsdaten durch den Umzug ändern, hat uns von Vodafone niemand gesagt, und auch die Techniker und der Support wussten davon offensichtlich nichts.
Leider konnten wir die SIP Zugangsdaten im Kundenbereich der Website nirgends finden, obwohl uns der Vodafone Support immer gesagt hat, das müsste da irgendwo stehen. Letzlich haben wir eine Mitarbeiterin vom Kundendienst dazu bewegen können, uns die Zugangsdaten mitzuteilen. Nach 5 Tagen können wir jetzt auch wieder telefonieren.
