CM-Mac-Adresse im VF Kundenportal selbst ändern - Wo?

[CocoLores1982]

Hallo,

ein Kundenberater von VF aus der Vertragsabteilung nannte mir eben die Möglichkeit, dass man die CM MAC eines eigenen Gerätes auf seinem Kundenportal selbst ein- und austragen könnte.

Ich habe das direkt versucht zu finden, war aber erfolglos. Kann mir jemand sagen wo das zu finden ist?

Gruß 

[peter12_]

Hi,

nein, eine Änderung der CM-MAC ist aus System- und Sicherheitsgründen nicht möglich. Im VF KD Gebiet liest das Aktivierungsportal diese selbst aus. Im VF West Gebiet lässt du deine Fritz!Box Cable durch Angabe der CM-MAC und Seriennummer über den Kundenservice freischalten.

Grüße

[R4mona]

Guten Abend CocoLores1982,

die Aussage des Kundenberaters erschließt sich mir leider nicht so ganz.

Aus welchem Bundesland kommst Du denn? In NRW, Hessen und BW (Vodafone West) benötigen wir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, aktuelle Handynummer, Seriennummer und CM-MAC.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um das Eintragen Deines Gerätes.

Liebe Grüße
R4mona

[Gelöschter User]

Hallo Ramona,

eine PN ist an Dich raus.

VG

[RobertP]

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@Gelöschter User  schrieb:

Hallo Ramona,

eine PN ist an Dich raus.

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so funktioniert das nicht..

mach bitte einen eigenen Thread auf