Anschluss wieder auf DS-Lite umgestellt?!

[Althir81]

Hallo Support,

ist es möglich dass ich euch meine Kontakdaten zukommen lasse und überprüft wird, ob der Anschluss wieder auf DS-Lite gestellt wurde?!

Bekomme einfach keine Verbindung mehr zu meinem NAS. (IP und DynDns geprüft)

Im Backend wurde der Eintrag nämlich nie angepasst und dort Stand immer und weiterhin DS-Lite.

Danke & Gruß
Althir

[reneromann]

Und da DS-Lite die vertraglich vereinbarte Zugangsart ist, wirst du dich wohl oder übel damit anfreunden müssen, dass dein NAS nur noch über IPv6 erreichbar ist.

IP und DynDNS-Namen überprüfen helfen übrigens nicht, sollte kein Auto-Update bei einem IP-Wechsel erfolgen.

[Gelöschter User]

@reneromann @Althir81 

Im ex-UMland war DS-Lite nie offizielles Vertragsbestandteil und steht bis heute in keinen AGBs, wenngleich Neukunden seit ca. 2014 damit beglückt werden.

AAAber:

Es wurde immer wieder mit Kunden probiert, einfach so auf DS-Lite umzustellen.

In diesem Fall musste man sich nur an den Support wenden, die das auch rückgängig gemacht haben.

Es stellt sich also wieder mal die Frage nach dem Bundesland.

[Althir81]

Guten Morgen,

der Anschluss wurde ja schon im Januar auf DUAL-STACK umgestellt und lief bis dato einwandfrei damit.

Ex-UM Kunde NRW. Hatte auch in meiner alten Wohnung problemlos DUAL-STACK erhalten, habe auch die Telefonkomfort-Option gebucht, oder wie sich die Option mit der FB schimpft.

Gruß

Oliver

[Gelöschter User]

Zunächst einmal kannst du recht einfach feststellen, ob du DS-Lite hast:

Im Bereich Internet  - Online-Monitor würde bei IPv4 irgendwas von DS-Lite stehen.

Wenn da nur eine IPv4-Adresse steht, hast du immer noch Dualstack.

Im Falle von DS-Lite

Entweder hier ein paar Tage warten, bis sich ein Mod meldet

Oder du versuchst es selbst über Telefon, bzw. mein Favourite Facebook/Twitter.

Sei aber so nett und melde es, wenn du wieder Dualstack hast.

[R4mona]

Hi Althir81,

natürlich schauen wir uns Dein Anliegen gern mal genauer an. Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist.

Liebe Grüße
R4mona