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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Festnetz- & LTE-Geräte

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Without any intimation amount deducted from the account for Easy box

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Smart-Analyzer

Hi

As I am changing my address, I requested for Termination and my Vodafone DSL contract get Ended in Jul 2020. In Oct invoice, It has found that Vodafone charged me 68EUR for Easy box router. I was clearly no idea why they charged now and eve without any intimation. 

Can you please help out why vodafone charged this amount even after contract end.

customer number xxxxxxxx

 

Thanks in advance 

 

EDIT: Accountnumber edited. Boris

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1 Antwort 1
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Moderatorin

Hi DSL29,

 

in the confirmation of your termination we asked you to send us back the rental router after your contract ended. There was also a return receipt in our email. If we don't get back the rental device, it will be charged.

 

So now, the router is yours.

 

BR,

Dany



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