Hallo zusammen,
ich möchte meinen kostenlosen Leihrouter zurückgeben, da ich ein eigenes Gerät habe und ich nicht möchte das dieser irgendwie in Vergessenheit Gerät und ich irgendwann Kosten tragen muss.
Ich habe als Antwort folgende bekommen:
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass dies aktuell nicht möglich ist.
Sie haben bei uns einen DSL Vertrag, welcher auch den Router umschließt.
Aus diesem Grund ist eine Rücksendung nicht möglich. Sie können natürlich jeden anderen Router verwenden, doch z.B. Störungsaufnahmen sind nur mit unserer eigenen Hardware durchführbar.
Das ist doch quatsch, wenn ich einen Vertrag bei Ihnen abschließe muss ich ja keinen Router mieten...nur weil er jetzt aufgrund einer Aktion dabei war, kann ich doch nicht verpflichtet werden diesen 2 Jahre für Sie aufzubewahren.
Ich bitte um Lösung, danke.
