Betreff: Retour

Casper61 · ‎27.09.2019

Meine Mutter hat eine EasyBox geschickt bekommen obwohl dafür kein Auftrag mehr bestand. Wie können wir jetzt das Gerät zurück schicken ohne Retourschein bzw. wo bekomme ich einen Schein ?

dasdensch · ‎27.09.2019

Der Schein liegt eigentlich dabei und muss nur aufgeklebt werden.

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen.
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Casper61 · ‎28.09.2019

Guten Morgen,

Danke für die Info, aber das ist das Problem, es liegt kein Retourschein bei nur das Gerät und der Lieferschein.

Gruß und Danke

Jens-K · ‎28.09.2019

Hallo Casper61,

wenn der Auftrag storniert oder der Anschluss gekündigt wurde, senden wir eine Bestätigung.

Darin findest Du die Adresse für die Rücksendung und einen Begleitschein.

Wenn Dir der Aufkleber nicht mehr vorliegt, sende das Paket bitte ausreichend frankiert.

Gruß,

Jens

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