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Lösung
am 27.09.2019 20:39
Meine Mutter hat eine EasyBox geschickt bekommen obwohl dafür kein Auftrag mehr bestand. Wie können wir jetzt das Gerät zurück schicken ohne Retourschein bzw. wo bekomme ich einen Schein ?
am 27.09.2019 21:30
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 28.09.2019 08:53
Guten Morgen,
Danke für die Info, aber das ist das Problem, es liegt kein Retourschein bei nur das Gerät und der Lieferschein.
Gruß und Danke
am 28.09.2019 14:21
Hallo Casper61,
wenn der Auftrag storniert oder der Anschluss gekündigt wurde, senden wir eine Bestätigung.
Darin findest Du die Adresse für die Rücksendung und einen Begleitschein.
Wenn Dir der Aufkleber nicht mehr vorliegt, sende das Paket bitte ausreichend frankiert.
Gruß,
Jens