Wir haben seit Dezember 2017 den Red Internet & Phone 50 DSL Vertrag mit der FRITZ!Box 7430.
Es kam immer mal wieder vor, dass sich das Handy nicht mit dem Wlan verbinden konnte. Seit einigen Wochen ist dies nun ein dauerhafter Zustand.
Über den Laptop kriegt man eine gute Internetverbindung.
Auf dem Handy wird das Wlan zwar angezeigt, auch dass man verbunden ist und gutes Signal hat. Es können aber keine Internetseiten o.ä. geöffnet werden.
Wir haben bereits mit dem Vodafone Kundenservice gesprochen und das Problem geschildert, aber das Störungsticket wurde nach wenigen Stunden als gelöst abgestempelt. Es konnte keine Störung festgestellt werden. Das Handyproblem besteht trotzdem weiterhin.
Was kann man tun, damit sich das Handy wieder richtig verbinden kann?
An und aus machen von Router und Handy; und neu verbinden mit dem Router wurde schon getestet und hat nichts gebracht.
