Ersatzgerät für RL400

[hf1963]

Hallo,

meine Mutter kann seit Tagen nicht mehr telefonieren. Nach mehrmaligem harten Reset nehme ich an, dass das RL400 defekt ist.

Wo kann ich bei Vodafone ein Ersatzgerät bestellen?

Oder kann ich ein frei verkäufliches Gerät besorgen und dieses einfach statt dem RL400 anschalten?

Die automatisierte Telefonhilfe von Vodafone taugt nichts, denn sie bricht die Verbindung einfach ab wenn ich die Telefon oder Kundennummer eingegeben habe.

Ich bitte dringend um ein paar Tipps.

Danke an Euch

Hermann

[hafe]

Hallo,

ich nehme an, es handelt sich um einen Zuhause Festnetzvertrag. Testen Sie mal die Simkarte in einem normalen Handy. Prüfen Sie auch, ob aktuell eine Mobilfunkstörung vorliegt.

Prinzipiell können Sie sowohl ein Handy als auch einen anderen RL400 verwenden.

Gruß

Hafe

[hf1963]

Vielen Dank für die Informationen. Ich werde mir die Konfiguration genauer ansehen und die SIM-Karte prüfen.

[dasdensch]

Ansonsten gibts mittleweile Nachfolgeprodukte. Wenn man Die FestnetzFlat hat, l.iegen die bei 49,90€ bei Vodafone.

[Ink1]

Hallo hf1963,

habt Ihr die Möglichkeit die simkarte aus der RL400 mal in einem anderen Gerät zu testen? Dann wisst Ihr es 100%.

Wenn es an der Box liegt ist die Frage wie alt diese ist, innerhalb 24 Monate Austausch über einen Shop, ansonsten kann man zu diesem Vertrag, wie beim Handy auch mit neuer Hardware verlängern oder Du kaufst Dir selber eine Box oder ein Festnetztelefon mit Simkartenunterstützung, das ist Deine Entscheidung.

Viele Grüße

Inken

[hf1963]

Danke für den Tipp.

Das RL400 ist ca. 4 Jahre alt.

Ich werde die SIM-Karte mit meinem Handy probieren,dann weiß ich in etwa, an was es liegt