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Frage
Antwort
Lösung
am 19.02.2019 15:19
Liebe vodafone Gemeinde,
Da mein Wechsel vom Festnetz-DSL zu Kabel-DSL
fast abgeschlossen ist, möchte ich natürlich meine
Geräte zurück schicken.
Da ich über 14 Jahre Kunde von arcor/vodafone bin, habe
ich hier noch 2 Geräte:
1. Ein ca. 10 Jahre altes "Arcor-DSL WLAN-Modem 100"
2. EasyBox 904x DSL, Lieferdatum 09.10.2014
Auf dem Lieferschein der EasyBox 904x DSL steht folgende Adresse:
arwarto distribution GmbH
Warenannahme 99 / VF
Betriebsstätte Herzebrock III
Dieselstraße 64
33442 Herzebrock
Ist die noch so gültig und kann ich alles komplett da
hin schicken ohne das es zurück kommt?
Ist es von Vorteil das per Einschreiben zu machen?
Ich frage das, weil es hier im Forum doch sehr
unterschiedliche Erfahrungen beim zurück senden
gab und immer noch gibt.
P.S. Ich habe eine Kündigungsbestätigung für das
Festnetz-DSL per Mail bekommen, dort ist zu dem
Thema "Hardware zurück geben" nichts vermerkt.
Ich weiß, üblich ist spätestens 14 Tage nach
"Kündigung oder Vertragswechsel" die Hardware
zurück zu senden.
Viele Grüße, j2019
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.02.2019 15:36
Hallo Andre,
danke für deine schnelle Antwort,
ich glaube eigendlich auch nicht, das
vodafone an diesen alten Geräten noch
Interesse hat.
Der Verwaltungsaufwand und das recyclen
verursacht doch nur unnötige Kosten.
Ich habe Dir noch eine PN mit meinen Daten
geschickt.
Viele Grüße, j2019
am 20.02.2019 11:48
Huhu j2019,
die Geräte sind derart alt, dass ich mir sehr sicher bin, dass es sich nicht um Mietgeräte handelt.
Kannst mir gern mal die Kundennummer per PN schicken - dann schau ich nochmal rein.
Die 904xDSL gab es nie als Mietgerät.
Die Boxen sind also Dein Eigentum. Du musst sie nicht zurücksenden.
Wenn wir uns natürlich auch gern um die entsprechende umweltgerechte Entsorgung kümmern.
VG,
Andre
am 20.02.2019 15:36
Hallo Andre,
danke für deine schnelle Antwort,
ich glaube eigendlich auch nicht, das
vodafone an diesen alten Geräten noch
Interesse hat.
Der Verwaltungsaufwand und das recyclen
verursacht doch nur unnötige Kosten.
Ich habe Dir noch eine PN mit meinen Daten
geschickt.
Viele Grüße, j2019