Habe DSL-Festnetz mit Easybox 803 .
Seit Ende letzer Woche funktioniert das Festnetz nicht mehr.
Die Sprachansage am Telefon gab mir die Empfehlung das Netzteil 3 Min herauszuziehen.
Dies habe ich mehrfach gemacht, funktioniert nicht.
Auch habe ich alle Kabel gecheckt, Firmwareupdate durchgeführt, Neustart des Routers.
Funktioniert alles nicht. Die Sprache-LED bleibt aus (kein blinken, kein blau, kein rot).
Lt. der Webseite liegt an meinem Anschluss keine Störung vor. Leider kann man auch keine Email an Vodafone schicken, da im Kundenprotal unter "schreiben Sie uns" der Server nicht erreichbar ist.
Nach etlichen Versuchen und etlichen "Minuten" in der Warteschleife der Hotline versuche ich es auf diesem Weg.
Evtl. muss ja auch nur ein Austausch der Hardware vorgenommen werden.Es liegt offensichtlich ein Defekt der Easybox im Telefonieteil vor, denn das Internet läuft.
Es wäre super, wenn jemand einen Tipp hätte, wie ich, ohne stundenlang in der Warteschleife zu hängen, an ein Austauschgerät oder eine andere Lösung des Problems käme.
Lieben Dank für eure Antwort.
