Hallo,
bin seit letzter Woche Freitag ohne Internet da meine EasyBox den Geist aufgegeben hat. Alle Lampen sind permanent an selbst der Reset Knopf geht nicht.
Hatte das am Wochenende auch mehrmals in der Hotline mitgeteilt, aber naja was soll ich sagen, es ist wie immer..... einer unfähiger wie der Andere.
Von " wenn ich Ihnen einen neuen Router schicke verlängert sich der Vertrag um 24 Monate" bis zu "ich schicke einen Techniker" war alles dabei.
Der Techniker war auch da und sagte es ist nichts am Anschluss. Hm welch Überraschung.
Am Sonntag hatte ich mal einen an der Hotline der gleich sagte das die Box defekt ist und er es weiter gibt, ich würde nochmal angerufen werden und eine neue Box bekommen.
Tja bis Heute weder Anruf noch neue Box.
Anruf bei Hotline.... man kann nix machen die Technik kümmert sich darum.
LEUTE veräppeln kann ich mich selber was soll das? Zig Leute im Homeoffice und nicht in der Lage eine defekte Box zu ersetzen.
Bin jetzt fast 20 Jahre bei Vodafone und es hat sich im Service rein gar nichts verbessert. Wenn ein Problem besteht hat man nur Ärger und telefoniert sich das Ohr wund.
