am 02.06.2024 14:57
auf meine frage (titel) gab es keinen treffer mit der suchfunktion.
hallo vodafone community,
ich bekomme seit etwa mitte märz hier in der community auf fragen/antworten keine e-mail-benachrichtigungen mehr.
die e-mail-adresse ist bestätigt und die einstellungen hier - soweit von mir kontrollierbar - sind ok.
wenn das auch noch ein admin? nachkontrollieren würde???
pn? oder nachrichten für neuen rang? und rechnungen! kommen an, wobei: würde mir bitte jemand testweise eine pn senden?
die einstellungen bei mir im thunderbird habe ich nicht geändert.
im thunderbird-forum habe ich deswegen noch nicht angefragt, weil es offenbar ein prob des absenders ist, und ich bin ja empfänger.
ich weiß ja nicht einmal, ob überthaupt eine e-mail-benachrichtigung hier rausgegangen ist und es ja im interesse des absenders (vf) liegen sollte, dass eine e-mail auch empfangen wird.
hat noch jemand dies prob?
oder weiß jemand, wie es zu beheben ist?
lg whitebird
am 05.06.2024 09:43
Hi @whitebird-1
derzeit bieten wir im Forum keinen direkten Support an. Du kannst Dich aber gern über unsere Servicekanäle bei uns melden: Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.
Viele Grüße
Ama_nda
am 05.06.2024 19:45
hi @AMA-nda
und danke für deinen tip, aber die seite wurde mir schon genannt und konnte mir nicht helfen:
@Sigi-DD schrieb:Hallo whitebird-1,
eine neue Box bekommst Du über die Hotline oder einem dieser schriftlichen Kontakte.
Viele Grüße Siegmar
ich hab dort gesucht, aber nichts gefunden das mir weiterhelfen kann. telefonische kontakte sind für mich nicht machbar und tobi ist zu doof um mich zu verstehen, er beendet den chat einfach!
eine schreibmaschine hab ich nicht mehr, auch ein drucker ist nicht vorhanden.
am 05.06.2024 19:56
ich habe nun mal spaßeshalber selbst meine bestätigte e-mail-adi gegen eine andere ausgetauscht, die ebenfalls bestätigt wurde und hoffe nun auf eine e-mail-benachrichtigung, falls jemand auf meine fragen antwortet.
lg whitebird
am 06.06.2024 10:07
Hallo @whitebird-1,
für schriftlichen Kontakt kannst Du uns auch einfach eine SMS an: 0172 4401212 oder eine WhatsApp schicken. https://vod.af/WhatsApp-Hilfe
TOBi verbindet Dich schnell mit meinen menschlichen Kolleg:innen.
LG J0hann
am 06.06.2024 16:31
Hi @whitebird-1,
Benachrichtigungen zu neuen Beiträgen in deinen Threads erhältst du über mehrere Wege.
Entweder jemand taggt dich mit deinem Nickname über @whitebird-1 oder du kontrollierst, ob beim erstellen von einem Thread das Häkchen bei "Thread abonnieren" gesetzt ist.
Die Option kannst du auch jederzeit nachträglich setzen, indem du oben rechts auf die drei Punkte klickst und dann "Abonnieren" wählst.
am 06.06.2024 20:42
@Mav1976 Dürfte wohl eher daran liegen, dass auf VF-Seite eingehende eMails momentan wild durcheinander gewürfelt werden. Bis vor ein paar Tagen sind gerade automatisch generierte eMails teilweise schlicht verschwunden (dafür war der SPAM-Ordner im Email-Portal jungfräulich leer) oder sie kamen mit Glück mit stundenlanger Verspätung, jetzt landen diese in einem ominösen Ordner „Newsletter“ (zusammen mit echten Newslettern), welcher beim externen Abruf z.B. via Thunderbird nicht mit abgerufen wird und nur im Portal sichtbar ist. Heute fand ich dort z.B. den schon vermissten Teltarif-Newsletter und die Aufforderung zur eMail-Verifizierung für die Abstimmung über den Windbeutel des Jahres. Solchermaßen unzuverlässig ist eine VF-(bei mir KD)-eMail-Addy momentan schlicht unbrauchbar.
am 08.06.2024 14:04
@J0hann schrieb:Hallo @whitebird-1,
...
TOBi verbindet Dich schnell mit meinen menschlichen Kolleg:innen.
danke @Johann,
ich werde versuchen, tobi zu überreden😀
lg whitebird
am 08.06.2024 14:12
@whitebird-1 schrieb:ich habe nun mal spaßeshalber selbst meine bestätigte e-mail-adi gegen eine andere ausgetauscht, die ebenfalls bestätigt wurde
und nun nochmals eine andere adi, die ebenfalls bestätigt wurde.
ich bin auch nochmals auf beide anbieterseiten direkt gegangen, dort war jedoch auch nichts in den ordnern.
lg whitebird
am 08.06.2024 14:17
@Peter_Co schrieb:@Mav1976 Dürfte wohl eher daran liegen, dass auf VF-Seite eingehende eMails momentan wild durcheinander gewürfelt werden. Bis vor ein paar Tagen sind gerade automatisch generierte eMails teilweise schlicht verschwunden
danke an beide,
bei mir sind ja seit mitte märz die benachrichtigungen spurlos verschwunden.
lg whitebird