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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Hallo Zusammen,

 

ich weißt jetzt nicht, ob es das Thema schon irgendwo anders gibt und ob es hier richtig abgehängt ist. 

 

Ich habe eine Verbesserungsvorschlag für den Service von Vodafone! Wäre es nicht möglich Anfragen an den Kundenservice (natürlich nur, wenn sie innerhalb des Portals gestellt werden oder wenn der Mitarbeiter eine Zuordnung zum Kunden / Vertrag zweifelsfrei herrstellen kann) in einem Kommunikationszentrum darzustellen und mitt einem Status zu versehen? Ich habe jetzt mehrere Mails an den Kundenservice geschrieben und auch ab und zu tatsächlich Antworten erhalten, aber manchmal würde es mir schon reichen, wenn ich wüsste das es tatsächlich in Bearbeitung ist.

Euer Wettbewerber Mobilcom kann das übrigens...

Viele Grüße

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1 Akzeptierte Lösung

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Moderatorin

Hallo fnogueir,

 

ich habe Deinen Beitrag erst einmal in das passende Board verschoben.

 

Ein toller Vorschlag, wie ich persönlich finde. Aber entscheiden tue ich es leider nicht. Lachender Smiley Ich nehme das gerne mal auf und leite es an die zuständigen Kollegen weiter.

 

Beste Grüße

Tina

 

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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1 Antwort 1
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Moderatorin

Hallo fnogueir,

 

ich habe Deinen Beitrag erst einmal in das passende Board verschoben.

 

Ein toller Vorschlag, wie ich persönlich finde. Aber entscheiden tue ich es leider nicht. Lachender Smiley Ich nehme das gerne mal auf und leite es an die zuständigen Kollegen weiter.

 

Beste Grüße

Tina

 

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