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am 29.07.2019 19:50 - zuletzt bearbeitet am 13.02.2020 11:33 von Tina
Hallo
Bin seit 8 Jahren bei Vodafone. Immer "fast" zufrieden gewesen. Immer gute 24 Monats-Verträge DSL 50/16 gehabt. Ende Mai 2019 wurde mir ein guter Verlängerungsvertrag für DSL Red 50 mit Gutschriften unterbreiet. Da mein V.-Vertrag noch 1,5 Monate lief sollte ich nun erst im August oder Ende Juli 2019 bei V. anrufen. Da waren plötzlich die versprochenen Gutschriften verschwunden, nur wenn ich einen weiteren Handyvertrag dazunehme, sollte der 24 Monat Vertrag so eingehalten werdenkönnen.
Unglaublich eine versprochenen Zusage nicht meht eizuhalten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sonderkündigungsrecht und ab zu Telekom für 18,32 pro Monat DSL 50000.
*** Vodafone- so mit Bestandskunden umzugehen.
Edit: Beitrag aus Feedback in passendes Board verschoben.
am 30.07.2019 08:21
Hallo collin51,
Andre hatte Dir dazu im Mai bereits per PN geantwortet.
Er hatte Dir die hinterlegten Konditionen genannt, die wir für Dich umsetzen können. Er hat Dir auch erklärt, warum wir nicht alle Wünsche erfüllen können.
Er hat Dir zudem eine Telefonnummer genannt, unter der Du Dich für individuelle Angebote melden kannst.
Ich verschiebe Deinen Beitrag hiermit in das Feedback-Board, da er dort vermutlich besser aufgehoben ist.
Gruß,
Jens
am 30.07.2019 10:23
Hallo
finde die PN nicht mehr - habe nur eine andere vom 8.Mai 2019 gefunden.
Wie sind die Tel-Nr. für persönliche Angebote nochmal?
Gruß Dieter