Da es nun wiederholt aufgetreten ist und ich nicht weis, wo ich dies sonst vermerken soll, schreibe ich hier einfach mal einen Beitrag.
Ich wurde nun zum 3. Mal von der Vodafone-Kundenrückgewinnung angerufen, da ich meinen Vertrag zum Juli 2019 gekündigt habe. Grundlegend war der Kündigungsgrund durch zu hohe Kosten gegeben. Da ich in allen 3 Gesprächen mehr als unfreundlich abgewürgt wurde, werde ich wohl zukünftig garnicht erst weitere Gespräche führen.
Auf ein Angebot für einen Vertrag mit 5 GB Datenvolumen sagte ich, dies sei mir bei der Leistung zu teuer, während ich auf der Vodafone-Website ein Angebot über 12 GB bei gleichen kosten offen hatte. Die Antwort des Mitarbeiters am Telefon war lediglich ein "Dann geh doch zum Jobcenter" und er legte auf.
Ein solcher Service überzeugt denke ich wenige Leute zum Verbleib bei Vodafone...
Mir geht es nicht darum den Preis unverhältnismäßig zu drücken, ich verstehe dass die Mitarbeiter dort Grenzen haben...Wenn wir uns preislich nicht einigen können ist das nunmal so. Aber ohne unfreundliches Verhalten von meiner Seite auf ein "das ist mir etwas zu teuer" solch dämliche Sprüche zu bekommen ist für mich eine Frechheit.
Ich werde mich dann wohl weiter nach einer Alternative umsehen. Schade.
