Hallo liebes Vodafone-Team,
hi Community,
seit dem Wochenende auf heute wurde der Rufnummermitnahme-Fragekatalog von einem schlichten Scroll-Down-Menü auf "TOBi" getauscht - einen Bot. Er fragt dasselbe wie vorher, verlinkt aber lediglich einen neu abzuschließenden Vertrag.
Für Kunden (wie mich), die bereits den Vertrag abgeschlossen haben und nun (nachträglich) die bei Vertragsabschluss angekündigte Rufnummermitnahme beantragen wollen, fehlt beim "direkt hier beantragen" der Hyperlink auf die entsprechende Seite.
Und selbst wenn man es mithilfe der freundlichen Leute in der Service-Hotline dann auf die vodafone.de/rufnummer-mitnehmen geschafft hat: Trotz Einlegen der neuen SIM-Karte ins Gerät und der fehlerfreien Eingabe des sechstelligen Codes ... ist keine Auskunft zum Status möglich. Was klar ist, habe ja auch noch nicht beantragt.
Wie können wir die Kuh vom Eis bekommen? Also: Wo bitte lässt sich die Portierung beauftragen?
Vielen Dank!
