Hallo zusammen,
manchmal Frage ich mich, was eigentlich schiefgelaufen ist, bei der Integradtion dieser Firmen.
Als Vodafone Kabeldeuschland übernommen hat, fingen die Probleme in meinem Umfeld an.
Natürlich lief bei Kabeldeuschland auch nicht alles Rund. Da gabe genauso Ausfälle und Kundenbeschwerden.
Ich kann auch nur von vielleicht 20 Leuten sprechen, die ich persönliche kenne, die damals Kunde bei Kabeldeuschland waren. Aber es ist schon sehr auffällig, dass keiner von diesen Leuten, wirklich zufrieden ist oder etwas positives zu Berichten hat, seit der Übernahme von Vodafone.
Viele sind Gamer und Computergaming ist eben eins unserer Hobbys. Ich höre seit mehr als 2 Jahren immer mehr von Menschen, dass die Pings immer schlechter werden. Das muss ja nicht immer gleich ein Totalausfall sein.
Aber die Probleme mit dem Internetanschluss werden immer schlimmer.Mir ist schon sehr oft aufgefallen, dass immer schnellere Internetanschlüsse verkauft werden, aber die Infrastruktur wird für diese schnellen Anschlüsse überhaupt nicht ausgebaut. Hier mal ein kleines Beispiel aus meiner Straße . Wenn 100 Kunden vorher nur eine 16.000 Leitung hatten. Dann ein Vertreter in die Strasse geschickt wird und plötzlich gibt es 50 Anschlüsse mehr mit 100, 200, 500 Mbit.
Dann ist es doch auch kein Wunder, dass zur Primetime das ganze Netz in der Straße zusammen bricht. Die Backbone in der Straße wurde nicht ausgebaut. Habe vor wenigen Tagen noch einmal einen Techniker gefragt, der mal wieder am Kasten was reparieren musste.
Jetzt erzählen mir viele Gamerkollegen aus Dortmund,Kassel,Köln,Reutlingen und Münster, dass es seit der übernahme durch Vodafone, immer mehr schwierigkeiten mit dem Internetanschluss gibt.
Ich habe nur gelacht und meinte, ja diese Geschichten kommen mir bekannt vor.
Ob das wirklich alles Zufall ist. Das glaube ich wirklich nicht. Wenn ich mir die Foren so anschaue, gibt es kaum Menschen. die wirklich glücklich waren mit diese Entwicklung.
Mir ist völlig bewusst, dass Menschen oft nur etwas in solche Foren schreiben, wenn es Probleme gibt.
Wenn alles funktioniert, werden die wenigsten das Kundtun.
Wie schon geschrieben, es muss ja nicht immer ein Totalausfall vom Internet sein, aber wenn man oft nur 10 % der Leitung benutzen kann am Abend oder die Verbindung so schlecht ist, dass es für Gaming nicht mehr wirklich funktioniert, dann finde ich reicht das schon, um sich mal die Frage zu stellen, ob diese Übernahmen wirklich ein Fortschritt für die Kunden waren.
Ich bin mir schon völlig bewußt, ob ich hier dieses Feedback schreibe oder in China fällt ein Sackreis um.
Das interessiert sowieso keinen. Vielleicht einen Mitarbeiter, der hoffentlich von Vodafone vernünftigt bezahlt wird um mir eine Standart antwort zu schreiben und auch nix ändern kann an der Gesamtsituation. 😄
Ausser bei schriftlichen Vorstandsbeschwerden, sonst habe ich noch nie erlebt, dass Feedback etwas gebracht hat bei diesen Unternehmensgrößen.
Vielleicht musste das auch einfach mal raus 😄 und vielleicht wird sich auch in diesem Unternehmen mal etwas zum positiven verändern. Aber wahrscheinlich erst, wenn mehr Kunden kündigen oder wirklich ein großer ***storm über das Unternehmen einbricht. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Ich wünsche allen noch einen schönen Abend
