Seit Monaten geht es Abwärts

[HDGronewold]

Von meiner 200 er Leitung sind noch 26 down und 3.8 up auf der Leitung mit 2 bis 18 % Paketverlust um 23:40 Uhr.

Immer noch keine Besserung. Die nächste Rechnung buche ich dann mal zurück

[HDGronewold]

Dann sollen sie mir den Vertrag nicht verkaufen, wenn sie nicht in der Lage sind zu liefern, eigentlich ganz einfach.

[HDGronewold]

Wieso kann man keine Beiträge editieren? Wenigstens 20 Minuten oder so..

Ich habe mich im alten Thread mal umgesehen, da wird auch keine Adresse genannt, an den ich die Frist setzen kann und an die Standardadresse wird es wohl kaum gehen, oder?

[Azzari]

natürlich kann man die entsp. Fristsetzung an die bekannte Standardadresse senden, wieso sollte das nicht gehen oder gehst mittlerweile davon aus das ehe keine Bearbeitung erfolgt...

[pRo-Marco]

Hallo HDGronewold,

Du möchtest also weiterhin kein finanzielles Entgegenkommen durch Gutschriften. Beschleunigen können wir die Arbeiten nicht. Was noch bleibt ist, den Vertrag vorzeitig zu beenden. Kommt das für Dich infrage?

Viele Grüße

Marco

[HDGronewold]

Was anderes bleibt mir ja leider nicht. Es gibt ja immerhin nicht mal einen Termin zur Behebung des Problems!

[HDGronewold]

Ja, das kommt in Frage, leite das mal bitte in die Wege und bestätige mir das schriftlich. Oder soll ich das an die "Kundenbetreuung" schicken?

[pRo-Marco]

Hi HDGronewold,

zu wann soll der Vertrag beendet werden? Möchtest Du die Rufnummern mitnehmen?

Viele Grüße

Mrco

[HDGronewold]

Rufnummern würde ich gerne mitnehmen. Ende September ist für mich machbar

[Tobias]

Hey,

wir können die Kündigung zum Ende September beauftragen. Was Du noch machen musst ist, dass Du beim neuen Anbieter eine Portierung beauftragst. Sollen wir die Kündigung dann hinterlegen? 🙂

LG

Tobias

[HDGronewold]

Hallo Tobias, 

Bekomme ich zuvor eine schriftliche Bestätigung von Euch? Oder wird die Kündigung nur im System hinterlegt, so dass der neuen Anbieter die Portierung zu dem Termin vornehmen kann?

Die Kündigung kannst Du in jedem Fall hinterlegen.

Danke