Ich möchte hier einfach mal den Servicetechniker loben, der vor wenigen Tagen unser Problem endlich gelöst hat. Ich wollte dies gerne direkt im Störungsticket machen oder über die SMS, aber das geht irgendwie nicht, also mache ich es hier!
Mein Internet, Telefon und TV war immer mal wieder ausgefallen, langsam, gestört. Über die Zeit wurde die Fritzbox ausgetauscht, die Giga-TV-Box ersetzt etc. etc.
Aber das Problem blieb, manchmal, nicht immer.
Jetzt im Home-Office wurde aus einem lästigen Problem ein entscheidendes. Also habe ich letzten Donnerstag bei VF angerufen. Der Techniker sollte so schnell wie möglich kommen, angeblich war der Antennenverstärker kaputt.
Die beauftragte Firma in Lübeck meldete sich, dass der Kollege nicht am Abend kommen könnte, auf Nachfrage wegen Dringlichkeit kam er dann sogar schon am Nachmittag.
Der Techniker prüfte den Hausanschluss "sehr gut", dann das Signal am Verstärker "3 dB Verlust auf kurzer Strecke" und daraufhin die Verkabelung am Hausanschluss. Und siehe da, diese war feherhaft. In Ordnung gebracht, Verstärker justiert, alles durchgemessen, fertig. Seitdem ist alles super!
Das war mal jemand, der weiß, wie man Fehler sucht und behebt!
Herzlichen Dank und meine Empfehlungen für diesen jungen Mann. Er hat VF davor bewahrt, mich als Kunden zu verlieren.
Edit: Einzelfeedback in passendes Board verschoben. Lars
