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Leider zuviele falsche Antworten hier!
IrfanCayirli
Smart-Analyzer
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Ich habe das Forum durchstöbert und festgestellt, daß falsche Antworten bezüglich der Fritzbox 6490 gegeben wurden. Ich habe selbst eine Fritzbox mit Artikelnr.: 20002689 mit Kabel 100 betrieben. Diese falschen Aussagen sollten gelöscht werden.

Dann finde ich es ein Unding, das Vodafone nicht darauf hinweist bei Vertragswechsel, das man nicht die gleiche Fritzbox nutzen kann, wenn man einen laufen den Vertrag noch hat. In meinem Fall loggt sich die Fritzbox immer wieder in das Kabelinternet von O2 ein, wo mein Vertrag noch ein Jahr läuft, aber ich zu Vodafone gewechselt bin. Muss mir eine andere Fritzbox besorgen. Eine andere Fritzbox 6490 ging auch nicht, weil angeblich Leihgerät von Vodafone. Warum fordert man diese nicht zurück? Die haben schon einige Jahre auf dem Buckel. Wenn es nicht zurück geschickt wird, dann stellt man es in Rechnung und gibt die Fritzbox danach einfach wieder frei? Sorry aber unbegreiflich für mich der Ganze Umgang und finde es ziemlich unprofessionell für so ein großen Konzern. Danke!

11 Antworten 11

Gut, das ist dann nicht mein Problem, wenn die es nicht ins System übernommen haben, ich habe es nachweislich bei Ebay gekauft. Gibt es Unitymedia überhaupt noch? Eben bei so alten Fritzboxen, wäre es aucj eigentlich sinnvoller die Gebühr dafür zu nehmen, vom Kunden und die Box danach einfach frei zugeben. Die kosten ja maximal gebraucht nur noch 30€ bis 40€. Wofür der Ganze Theater? Die meisten kennen sich doch mit sowas garnicht aus. Ja dann soll Unitymedia die Box zurückfordern, wobei ja nicht Vodafone Vertragspartner für die Boxen war.😆

Meine Lösung wäre die einfachste, dann braucht sich niemand mit gesperrten Boxen rumschlagen: Vodafone stellt dem Kunden, wenn der die Box nicht zurück schickt, in Rechnung, kassiert und gibt es dann frei, da das Gerät ja dann bezahlt ist. Sonst muss der Kunde sich rumschlagen mit dem von dem er das gekauft hat und auch noch in Kauf nehmen, deswegen das Internet nicht nutzen zu können. Warum alles schwer machen,  wenn's auch einfach geht?🤷‍♂️

MasterScorpion
SuperUser
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UM wurde von VF übernommen.

Pauschale wird in Rechnung gestellt.

Eigentumsverhältnis bleibt unverändert.

Man möchte weiterhin sein Gerät zurück - Kunde erhält die Pauschale wieder.