Kundenberater bewerten.

[CingCoCo]

Hi,

ich hatte gerade zum widerholten Mal in den letzten Wochen ein Gespräch mit einem "Netzexperten". Dieser war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit und hat sich eigentlich eine positive Bewertung im Anschluss an das Gespräch verdient. Da ich aber leider vergessen habe, dass nach dem Gespräch die Bewertung ansteht habe ich zu schnell aufgelegt.

Gibt es eine Möglichkeit dies nachträglich noch zu machen? Die Uhrzeit und Dauer des Gesprächs hätte ich.

Vielen Dank im Vorraus für die Hilfe.

[Boris]

Hallo CingCoCo,

nein , leider können wir jetzt keine Bewertung mehr hinterlegen.

Aber ich find es super, wenn hier so ein tolles Feedback abgegeben wird - das zeigt, das wir doch einiges richtig machen.

Und für uns zählt vor allem Deine Zufriedenheit, und die aller Kunden.

Gruß,

Boris

[CingCoCo]

Nicht zu früh freuen. Die fristlose Kündigung ist bereits eingereicht weil Vodafone das Problem seit Wochen nicht in den Griff bekommt.

Lediglich der Berater war freundlich und hilfsbereit.

[Boris]

Hallo KingCoCo,

ich hab das Feedback auch jetzt nur auf den genannten Kontakt gemünzt.

In der Regel ist ja etwas passiert, wenn sich ein Kunde bei uns meldet.

Wenn wir da noch etwas machen können, sind wir auch gern bereit alles in unserer Kraft zu tun.

Gruß,

Boris