Prepaid Karte online bestellt. Über Post-ID indentifiert, Karte wurde versendet und hab sie am Donnerstag erhalten. Dann wieder über Post-ID zum registrieren. Ich rufe bei der Hotline am Donnerstag Abend an. Es wird mir erzählt, dass die Aktivierung 25 Std dauert. Ansonsten muss ich zu einem Vodafone Shop zum aktivieren. 25 Std sind rum, ich gehe in einem Vodafone Shop, sie aktivieren keine Karten. Ich rufe die Hotline am Freitag an. Sie sagen ich werde in einer Stunde zurück gerufen um zu klären was da los ist. Kein Rückruf! Ich rufe nach 5 Stunden wieder an. Sie geben das an die Fachabteilung weiter. Ich sollte in 10-15 min ein Rückruf bekommen. Kein Rückruf! Ich rufe heute wieder an. Der Service Mitarbeiter bestätigt mir dass die Karte freigeben ist und die Aktivierung 72 Std dauert. Ich sage ich will eine Bestätigung per Email. Er leitet es an die Fachabteilung weiter. Wenn es Probleme gibt, weil ihr das nicht gebacken bekommt, dann sagt mir das und ich hole mir woanders eine neue Karte. Aber ich will JETZT endlich mal wissen was richtig ist damit ich nicht weiter meine kostbare Zeit dafür verschwende. Ich bin so unfassbar enttäuscht. So einen super schlechten Service habe ich ja noch nie erlebt. Unfassbar. Hier sollte definitiv daran gearbeitet und korrekt geschult werden. Mir fehlen die Worte..
