Nach zwei Jahren GigaTV 4K Box über Kabel hab ich mich tatsächlich auf den umzugsbedingten Wechsel zur GigaTV Netbox via DSL gefreut - zu unrecht, wie sich mittlerweile herausstellt.
Das Gerät hängt andauernd, bricht das Streaming ab, lässt sich nicht starten, die Fernbedienung reagiert nicht und/oder kann sich nicht koppeln - kurzum, es ist absolut unmöglich, wie ein normaler Mensch fernzusehen, da kein Tag vergeht, an dem nicht wieder irgend etwas nicht geht. Beide heimische Geräte laufen seit Mai, alle Community-Hilfen sind bekannt und eher mäßig wirksam, eine Fernbedienung ist schon ausgetauscht worden. Der Kundenservice ist um keine Ausrede verlegen, denn angeblich läge es am W-LAN, denn - oh Wunder - die Funktion über W-LAN sei kein Vertragsbestandteil... und im Endeffekt ist immer der Bereich DSL Andprechpartner wenn man gerade mit nem Kabel-Mitarbriter spricht und umgekehrt: absolut niemand fühlt sich verantwortlich.
Der Witz daran ist, dass über selbige W-LAN Verbindung Netflix und DAZN absolut störungsfrei laufen, während zur gleichen Zeit die sch*** Netboxen den Dienst quittieren!!!!
Wir haben absolut keinen Bock mehr auf den Mist!!! Es wird umgehend nach Ablauf der zwei Jahre gekündigt und zur magentafarbenen Fraktion gewechselt - man mag schmunzeln, dass die nicht besser sein, aber laut Nachbarn läuft das wenigstens störungsfrei.
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