Fehler in Vodafone - Rechnung

[Fred44]

Bei meinem bei einem Drittanbieter abgeschlossenen Vodafone - Vertrag wurde mir ein monatlicher Rabatt eingeräumt. Dieser fand sich aber dann in der Vodafone - Rechnung nicht wieder, was mich dann veranlasste, mit Vodafone Kontakt aufzunehmen. Nach Einreichung der Vertragsunterlagen und der Rechnungen wurde meine Reklamation zügig bearbeitet und gestern bekam ich von *** die Mitteilung, dass der Fall geklärt sein, und ich die zu viel gezahlten Kosten erstattet bekäme. Die schnelle Bearbeitung der Reklamation möchte ich auf diesem Wege ausdrücklich loben!

EDIT @Fred44 Bitte keine Namen von Mitarbeitern posten. VG Marco

Edit: Beitrag in passendes Board verschoben, da Einzelfeedback. Lars

[Matthes]

Hallo Fred44,

auch wenn Du Dich hier in einem moderierten Kunden-Forum befindest, freut es uns, dass Dein Rechnungsanliegen zeitnah geklärt wurde und Du Dein positives Erlebnis hier öffentlich schilderst 🙂 .

Vielen Dank für Dein Lob

In dem Sinne weiterhin viel Spaß und Zufriedenheit bei uns.

Gruß und schönes Wochenende,

Matthias
(Moderator)