Hallo, Ende letzten Jahres wollte ich das Internet anschließen. Ein Techniker kam zu mir, prüfte die Steckdosen für das Internet und sagte, dass das Internet funktionieren würde. Zwei Wochen später funktionierte das Internet immer noch nicht. Ich überprüfte das Internet und stellte fest, dass meine Steckdose kein Loch zum Einstecken des Internetkabels hatte; ich hatte nur zwei Löcher, obwohl es drei hätten sein müssen. Der Techniker unternahm nichts, um das Internet wieder zum Laufen zu bringen. Ich wurde auch nicht darüber informiert, dass meine Wohnung für diese Art von Anschluss nicht geeignet war. Ich habe den Vertrag gekündigt und das Modem zurückgeschickt, weil es in meiner Wohnung keinen Anschluss gibt. Ich habe einfach keine Steckdose dafür. Ich habe das Modem zurückgeschickt. Aber die Rechnungen für das Internet, das ich nicht habe, kommen jeden Monat. Meine Nachrichten werden einfach ignoriert, als ob es eine ganz normale Geschichte wäre. Wofür bezahle ich eigentlich, wenn ich kein Internet, kein Modem und keine Möglichkeit zum Anschluss habe? Das geht nun schon seit über sechs Monaten so. Ich habe kein Internet, aber die Rechnungen kommen regelmäßig.... Kann mir jemand in dieser Angelegenheit helfen? Meine Kundennummer: *. Ich danke Ihnen im Voraus.
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