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Achtung der der Kundenbetreuung
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Smart-Analyzer

Guten Tag zusammen 

 

Achtung der der Kundenbetreuern sie schließen neuerdings Vertrag ist Kunden ab ohne Bandaufnahme und zu anderen Konditionen.

 

ich habe ein Angebot bekommen was sehr reizvoll und gut für mich war. 

 

Gigabtv abgeschlossen für 9.99€ im ersten Jahr und 14.99 im 2 Jahr. 

 

Dazu unbegrenzt datenvolumen für 0€.

 

nur leider wurde das ganze Anders eingespeichert.

 

jetz soll ich 25€ zahlen zusätzlich für unbegrenztes Datenvolumen ohne meine Zustimmung.

 

und eine E-Mail für einen Vertragsabschluss mit allen Konditionen habe ich auch nicht erhalten. 

 

ich habe mehrmals mit denen telefoniert und es hieß immer ja es ist so eingegucht. 

 

Eben bei der netten Beraterin erfahren das der Vertrag in kairo abgeschlossen wurde. Und wie gesagt ohne Bandaufnahme.

 

ich bin so sauer das ich echt alle meine Verträge bei Vodafone bzw. Kabel kündigen werden. 

 

 

Das das schlimme daran die meisten Kundenberater verstehen ganz schlecht deutsch.

 

Ich möchte euch davor warnen das ihr mal alle eure Verträge kontrolliert. 

 

Ich werde diesen Fall jetzt an meinen Anwalt weitertragen das er sich drum kümmert weil ja eben keine Bandaufnahme gemacht wurde. 

 

Und die kündigen werden alle am Montag losgeschickt.

 

In diesem Sinne aufpassen das Vodafone nicht noch mehr Leute betrügt.

 

 

 

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1 Akzeptierte Lösung

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Datenguru

@GordonS203in kairo? wow wie kommt das denn wurde deine mail adresse vlt gehackt oder was ist passiert?

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6 Antworten 6
SuperUser

Danke für dein Feedback.

 

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Giga-Genie

@GordonS203  schrieb:

Gigabtv abgeschlossen für 9.99€ im ersten Jahr und 14.99 im 2 Jahr. 

 

Dazu unbegrenzt datenvolumen für 0€.

 

 


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Smart-Analyzer
Was is los????
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Giga-Genie

@GordonS203  schrieb: Was is los????

alles was nicht fest ist! Smiley (überglücklich)

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Datenguru

@GordonS203in kairo? wow wie kommt das denn wurde deine mail adresse vlt gehackt oder was ist passiert?

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Smart-Analyzer
Nein das hat mir die nette Kundenberatung gesagt und sie meinte auch das ist ein ganz großes Problem von Vodafone
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