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1

Frage

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Antwort

3

Lösung

Warum der Abzug von Sonderzahlungen erfolgt
Asamad
Daten-Fan
Daten-Fan

Kd.Nr. 00195****** VK 105******* R
g.Nr. 0037****** vom 23.11.23 Vod
afone sagt Danke

 

Ich erhalte jeden Monat zusätzliche Rechnungszahlungen. Ich habe DSL 16 MB und habe im Oktober eine E-Mail erhalten, dass Ihr Paket auf 50 MB umgestellt wird, aber unser Gebäude ist alt und unterstützt keine 50 MB, wie können Sie es dann ändern? Die Geschwindigkeit ist immer noch die gleiche 16 MB und die Zahlung immer abgezogen 2 mal im Monat. Was ist los und niemand reagiert auf Anruf wartete 40 mints. Schicke auch Emails. Bitte helfen Sie.

Zweitens bin ich nicht in der Lage, meinen Vertrag hinzuzufügen, da ich keinen Registrierungscode habe und die Online-Erstellung des Registrierungscodes nicht funktioniert.

1 Antwort 1
J0hann
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Asamad,

 

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service. 

 

LG J0hann 

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