Hallo,
ich habe meinen Festnetz, DSL, TV Vertrag im Laufe des Novembers gekündigt, da ich spontan aus meiner Wohnung Ende Januar ausziehe und an meinem neuen Wohnort kein Internet mehr benötige.
Blöderweise - nach der Frist, um die 12 monatige Verlängerung zu kündige ( was ich erst mit erhalt
der Bestätigung gemerkt habe...). Komischerweise wurde die Kündigung, die ich via dem MeinVodafone Kontaktformular geschickt habe, auch ausgerechnet nach längerem warten kurz vor 01.12 bearbeitet.
In der Bestätigung wurde die Kündigung auf Januar 2023 gelegt, was ich natürlich katastophal finde.
Da sich aber das Gesetz am 01.12.21 geändert hat, gilt nun eine 1 monatige Kündigungsfrist für neue und alte Verträge nach der Mindestlaufzeit, die ich schon längst überschritten habe. Am Telefon wurde mir von einem/r Kundenbetreuer/in zunächst gesagt, dass das kein Problem sei, ich solle einfach nochmal jetzt kündigen.
Gesagt, getan und zunächst gefreut.
Ein erneuter Anruf am nächsten Tag, neue*r Kundenbetreuer*in, ließ mich aber vermeintlich nun in dem glauben, dass ja die alte Kündigung läuft und ich nicht 2 mal kündigen kann. Das ganze aber nach dem Gesetz des 01.12.21 zu korrigieren wurde entweder willens nicht durchgeführt oder hat die Kompetenz der Person überstiegen.
Deshalb hier meine Frage: Lässt sich mein Vertrag nun "erneut" kündigen bzw die Kündigung auf die aktuell geltenden gesetzlichen Regeln updaten?! Natürlich geht es um viel Geld - den Vertrag werde ich schlicht nicht nutzen können.
Danke für jede Hilfe!
