Hallo liebes Forum und / Oder Vodafone Team.
Ich habe nach meinem Umzug in eine Andere Straße nun nach 2 Monaten den Upgrade von ehemals 250er vertrag mit 175mb ankommend auf 250 umgestellt. Die umstellung an sich war auch alles kein Problem aber nun hatte ich einmal Anteilmässig auf der Rechnung einen Extra Betrag für die 250er Leitung zusätzlich zur "Alten" 175er. Ein Monat danach war dann die 250er als Basispreis richtig hinterlegt aber 20€ Brutto als zusatz für die VDSL 175mb Leitung und diesen posten habe ich nun auch wieder in der Rechnung von dezember bis Januar drin stehen. Laut Hotline ist das eine Anteilmässige Zahlung des Basispreises aufgeteilt auf 2 Rechnungsmonate was mir dann irgendwie kurzzeitig Plausibel vorkam aber wenn ich im nachhinein so draüber nachdenke hab ich bis jetzt in einem Zeitraum von 2 1/2 Monaten seit des "Upgrades" nun 2 Rechnungen mit einem Betrag der 3x den Basispreis entspricht. Ich hoffe das ist einigermaßen verständlich ausgedrückt XD Ich war mit Vodafone eigentlich immer Zufrieden. Habe auch damals die Drosselung auf 175mb zum preis der 250mb akzeptiert weil ja auf der alten adresse nicht mehr möglich zu schein schien obwohl laut verfügbarkeit 250 drin waren. Aber nun Anteilmässige kosten auf der Rechnung zu haben die so niergends irgendwie Beschrieben sind für ein Upgrade das in meinen Augen automatisch passieren sollte find ich schon recht Kundenunfreundlich.
Ich hoffe mir kann jemand seine Erfahrungen mitteilen.
Anbei noch 3 Bilder der groben Rechnung.
Lg
