Hallo,
ist zwar keine Frage, aber da mit nicht andere Leute in diese Falle rennen, würde ich es trotzdem gerne mit der Vodafone Community teilen.
Ich bin dieses Jahr umgezogen und wollte, dass mein Vertrag mit umzieht. Laut FAQ ist dies möglich ohne, dass der Vertrag verlängert wird. Dies habe ich auch so kommuniziert.
Nach einem halben Jahr ist mir aufgefallen, dass der Vertrag ungewollt um 2 weitere Jahre ab Einzug in die neue Wohnung verlängert wurde, so dass ich über die 2 Jahre deutlich mehr Zahle als bei einem neuen Vertragsabschluss.
Eine Änderung ist anscheinend nicht mehr möglich weil in der Vertragszusammenfassung geschrieben wurde, dass der Vertrag 24 Monate Mindestvertragslaufzeit hat.
Dass dort geschrieben war, dass die Konditionen des alten Vertrags bestehen bleiben und dass mein Vertrag mit mir umzieht war wohl nur heiße Luft.
Einziges Angebot für eine Lösung war, ein neuer Kabelvertrag, der aber trotzdem etwa 8 Euro/Monat teurer ist als vergleichbare Angebote die ich z.B. über Check24.
Also Wichtig für alle: Prüft bei einem Umzug die Vertragszusammenfassung. Ich weiß nicht wie es da drin stehen muss, damit der Vertrag nicht verlängert wird, aber sobald da etwas von 24 Monate Mindestvertragslaufzeit steht, rate ich das nicht zu bestätigen, außer wenn dies so gewünscht ist und man in den nächsten 24 Monaten nur den Grundpreis zu bezahlen ohne von den Vorteilen durch Cashback, Neukundenaktionen und ähnlichem zu profitieren.
Hatte bisher keine Probleme mit Vodafone, aber mit der Aktion habt ihr mich als Kunden verloren.
