Umzug beauftragen - kann Auftrag nicht absenden

[ajwagner]

Hallo,

ich möchte zum 18.12. umziehen und wollte daher meinen Umzug online beauftragen.

Nach erfolgreicher Adressprüfung und Tarifauswahl für den neuen Wohnort habe ich jedoch keine Möglichkeit, den Auftrag online abzuschicken, es gibt hierfür keinen Button auf der Angebotsseite.

Über Tips wäre ich dankbar, da ich ja aktuell vorhabe, meinen Vertrag mitzunehmen.

Vielen Dank,

Andreas

[Susan]

Hallo ajwagner,

sag mir doch noch ob Du den Umzug für DSL zu DSL oder zu Kabel beauftragen möchtest?

Bitte teste den Online-Umzug auch nochmal mit einem anderen Browser.

LG

Susan

[ajwagner]

Hallo Susan,

danke für Deine Antwort. Ich möchte von DSL zu DSL umziehen und dabei den Tarif wechseln. Habe schon mehrere Browser versucht, bekomme aber nie eine Schaltfläche um den Auftrag abzusenden.

Vielen Dank für deine Hilfe.

Gruß

[Andre]

Hey ajwagner,

hm , dann hast Du definitiv alle Fehlerquellen auf Deiner Seite ausgeschlossen.

Gerne übernehm ich dann mal.

Schickst mir eine PN mit Deiner DSL Kundennummer, Kennwort , Wunschtermin der neuen Adresse (und dem Wunschtarif).

LG,

Andre