Rechnung erstellt und freundlich abgebucht für nix.

[Ives1962]

Danke dafür,

Erst einmal eine Rechnung geschrieben,

dann das Geld abgebucht.

Leider nicht bedacht, das die Rechnung für ein von mir gekauftes Endgerät ist.

Wie nennt man das in Kennerkreisen?

Ich will mein Geld zurück und muss an welche Adresse schreiben? 

Euer Tobi ist nicht mein Freud..

[Andre]

Hallo Ives1962,

äh... ich steh hier etwas auf dem Schlauch.

Ich hab noch nie gesehen, dass wir einen Router der ursprünglich als Kaufgerät bezogen wurde, doppelt berechnet wird.

Du hast eine Rechnung mit einer angekündigten Abbuchung zu einem Router bekommen, die wurd dann auch eingezogen.

Kann es ggf. sein, dass es sich hier nicht doch um ein Mietgerät handelt, was nicht fristgerecht zurückgeschickt wurde? Schau sicherheitshalber nochmal auf die Rechnung vom Vormonat, ob da nicht ein Mietgerät aufgeführt ist.

Hier findest Du alle Kontaktmöglichkeiten zur Kundenbetreuung.

VG,

Andre