Offener Betrag und keine Eingangsbestätigung

[ArminKuhn]

Guten Tag

Ich hatte versäumt meine Rechnungen zu bezahlen habe den offenen Betrag jedoch am 30.6 vollständig überwiesen aber Vodafone hat bis heute diesen zahlungseingang nicht festgestellt. Kann ich Vodafone per Email kontaktieren um mein Kontoauszug als Beweis zu senden oder ist das normal das Vodafone kein Zahlungseingang erkennt?

[Jens-K]

Hallo ArminKuh,

je nach Dauer der Überweisung kann es von der Überweisung bis zur Buchung auf dem Kundenkonto 3 bis 4 Tage dauern.

Das Geld hätte also schon auf Deinem Kundenkonto verbucht werden sollen.

Du hast Deine Kunden- oder Rechnungskontonummer bei der Überweisung angegeben? Nur so kann die Zahlung auch zugeordnet werden.

Sende mir gern mal eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort. Dann sehe ich mir das mal an.

Gruß,

Jens