Neuanschluss - nur eine Dose vom Techniker geprüft, die andere geht nicht

[Fränk23]

Hallo,

ich habe einen neuen DSL-Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Dazu gehörte auch ein Neuanschluss des DSL-Anschlusses.

Techniker war da und hat die erste Dose in der Wohnung geprüft - da war alles gut. Die andere (wichtige, weil nutzbare Lage) Dose hat er sich nicht angesehen. Gehörte angeblich nicht zu seinem Auftrag.

Nun hab ich alles angeschlossen. Bei der geprüften Dose alles super. Die ist aber an einer so blöden Stelle, dass ich die praktisch nicht nutzen kann. Die andere Dose funktioniert natürlich nicht.

Was kann ich nun machen? Wäre das eigentlich mit Aufgabe des Technikers gewesen? Oder wer ist dafür zuständig?

[Peter165]

Ups, mehrere TAE Dosen für DSL halte jch eher für unwahrscheinlich.

Könnte es sein das es sich um Kabel-Internet/TV über eine Antennendose handelt?

[Fränk23]

Eine Kabel-Dose (für TV und Kabel-Internet) habe ich auch. Darüber habe ich bisher mein Internet bekommen.

Und dazu gibt es zwei TAE-Dosen (die mit den drei länglichen Anschlüssen), eine im Wohnzimmer, eine im Flur.

[reneromann]

Die Telekom schaltet nur bis zur 1. TAE - die weitere Verkabelung in der Wohnung ist dein Problem (und du musst dich auf deine eigenen Kosten darum kümmern). Wenn die Dose im Flur die 1. TAE ist, hast du halt Pech gehabt und müsstest dir auf eigene Kosten einen Telefontechniker kommen lassen, der die Dose passend für dich umklemmt -- das ist aber nicht im Auftrag von Vodafone enthalten.