Ich habe im Januar 2021 gekündigt, durfte aber noch bis Oktober bezahlen (Danke Vodafone). Hierzu habe ich ein Schreiben der Vodafone mit dem Titel "Kündigungs-Bestätigung" erhalten. Zitat "Es tut uns leid, dass Sie kündigen wollen. Wir respektieren natürlich Ihren Wunsch zur Beendigung Ihres Vertrages. Er endet am ...". Ich habe also das Mietgerät auf eigene Kosten (Danke Vodafone) zurückgesendet und hatte nichts mehr mit euch am Hut. Endlich.
Jetzt habe ich grade mal das alte Konto gecheckt und festgestellt dass seit dem jeden Monat Beträge abgebucht werden und ich im Portal für jeden Monat eine Rechnung bekomme. Die Kündigung wurde also ignoriert, obschon sie sehr eindeutig bestätigt wurde.
Die Frau am Telefon hat grade vorgeschlagen dass ich nochmal schriftlich kündige weil irgendwas im System schiefgelaufen ist.
Was kann ich tun, um a) Den Vertrag loszuwerden b) Das Geld zurückzubekommen (1000EUR?) c) Zinsen und Entschuldigungen von der Vodafone zu bekommen. Nur Anwalt, oder?
