Moin... Also irgendwie will diese Odysee hier bei Vodafone nicht abnehmen. So langsam bekommt man echt das kalte erbrechen.
Sorry für die Ausdrucksweise, aber anders kann ich es schon nicht mehr sagen. Nach endlosem Telefonhickhack wo keiner zuständig sein wollte und einem Umzug der alles andere als reibungslos mit Vodafone geklappt hat nun das:
Ich will, wie im Betreff angegeben, die fertig unterschrieben und eingescannten Unterlagen zur Vertagsübernahme digital an Vodafone übermitteln.
Aber Vodafone scheint keinerlei Interesse an einer reibungslosen Kontaktaufnehme zu haben.
Erstens gibt es keinen direkten Link zum Kontaktformular, den man übersichtlich im Kundenlogin findet.
Man muss immer über diesen bescheuerten "Tobi" gehen. Wenn man dann endlich die Maschiene soweit zugetextet hat, das er einem einen Link zum Kontaktformular sendet, dann funktionieren die Links die man da klicken kann einfach nicht!
"Seite konnte nicht gefunden werden".
Googelt man sich die Finger wund, findet man irgendwann die Backdoor zum direkten zugriff aufs Kontaktformular.
Dieses Kontaktformular erkennt aber nicht (trotzdessen man eingeloggt ist) das man eingeloggt ist und man muss händisch alle Angeben selbst eintagen.
Und zu guter letzt, ist es nur möglich Dateien die 1MB groß sind anzuhängen. Die Datei mit den Unterlagen ist aber rund 5MB groß... WTF!? Bei komprimierung der Datei werden die Unterlagen aber so stark verpixelt, das der Inhalt nicht mehr zu entziffern ist!
Also;
Wie zum Teufel übermittle ich diese verdammten Unterlagendigital, direkt an Vodafone???
Das kann doch nicht sein, das Vodafone es seinen Kunden so verdammt schwer macht eine anständige Kommunikation aufzubauen.
Ich bin mitlerweile echt todesgenervt von diesem Anbieter.
Hat jemand vielleicht eine Idee wie ich das jetzt am schnellsten anstellen kann?
Danke
