Dauerauftrag nach Vertragsende (DSL) aus Versehen nicht gelöscht, was jetzt?

[Chimera24]

Hallo zusammen,

also es ist mir in der Tat relativ peinlich, aber mir fiel gestern auf, dass ich aus Versehen den Dauerauftrag zur Überweisung der DSL-Rechnungen von meiner ehemaligen Wohnung nach Vertragsende nicht gelöscht hatte...

Peinlich daran ist vor allem, dass das nun 14 Monate her ist und mir jetzt erst auffiel... ^^

Wohin kann ich mich wenden, um Vodafone zu bitten, mir das Geld wieder zurückzuerstatten?

Vielen Dank im Voraus,

Grüße

[Jens-K]

Hallo Chimera24,

wende Dich schriftlich an die Kundenbetreuung. Kontaktmöglichkeiten findest Du hier: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Die Kollegen prüfen dann inwiefern die Zahlungen noch nachvollziehbar sind und veranlassen eine Rückzahlung falls möglich.

Gruß,

Jens