23.11.2023 17:34 - bearbeitet 23.11.2023 17:38
Hallo Community,
ich habe Anfang der Woche (Montag) einen neuen DSL Vertrag bei Vodafone geordert. Habe auch die Bestätigungsmails etc. erhalten. Nun flattern fröhlich Dokumente in meine "my vodafone" Postbox rein (darüber erhalte ich Infos per Mail). Allerdings kann ich mich dort nicht registrieren bzw. diesen neuen Vertrag hinzufügen, da ich bisher keine Kundennummer erhalten haben. Somit sind diese Dokumente, die womöglich relevante Informationen beinhalten nicht einsehbar. Was läuft hier schief?
am 24.11.2023 10:48
Hi, hast Du schon eine Auftragsbestätigung bekommen? Dort steht dann auch Deine Kundennummer drauf.