Guten Abend!
Folgendes Problem. Mein Vater ist Vodafone-Festnetzkunde (noch ein alter Vertrag aus Arcor-Zeiten, gesplittetes ISDN/DSL). Nun wissen wir allerdings schon lange keine Zugangsdaten mehr zum Online-Kundencenter (spätestens seit der Umstellung Arcor->VF konnte man sich irgendwann nicht mehr einloggen).
Einige Zeit kamen dann noch Rechnungen per Post, doch irgendwann wurde das vermutlich mal auf Mail umgestellt (an eine Adresse, die es so vermutlich auch nicht mehr gibt).
Der Vertrag an sich läuft einwandfrei, die Rechnungen werden auch korrekt abgebucht.
Nun bin ich selbst auch VF-Kunde (durch Übernahme meines Unitymedia-Anschlusses) und würde den Vertrag meines Vaters gerne zu meinem MeinVodafone hinzufügen. (Geht das überhaupt?) Dazu bräuchte ich allerdings einen Online-Registrierungscode. Dieser liegt natürlich nicht vor.
Ich könnte folgende Daten (Rechnung von 2013 anbieten):
-Kunden-Nummer
-Rechnungskonto-Nummer
-MSNs/Rufnummern des Anschlusses
Ein Kundenkennwort o.ä. liegt mir nicht vor, bin mir auch nicht sicher, ob sowas zu Arcor-Zeiten jemals gesetzt wurde.
Gibt es eine Möglichkeit, hierfür einen Online-Registrierungscode zu bekommen? Wir würden zumindest gerne die Rechnungen wieder abrufen können!
Zudem gehe ich davon aus, dass der Vertrag irgendwann in den nächsten Jahren von ISDN/DSL auf reines DSL umgestellt wird, hierfür müsste ich dann vor Ort sein, um das ganze umzustellen, das würde ich natürlich auch gerne mitbekommen.
Danke und viele Grüße
