DSL Aktivierung aus mail nicht möglich

[Bratom]

Ich habe eine Mail erhalten für den Aktivierungstag von DSL. Eine sms habe ich nicht erhalten. Ein community Post sollte es 1 Jahr her schon gegeben haben.

der Link bzw. der "Button" funktioniert nicht.

[Bratom]

Auch das anrufen bei der Hotline bringt nichts weiter, entweder wird er Anruf abgebrochen da die Kundennummer noch nicht anerkennt wird. Oder ich werde gebeten beim Anruf beantwortet "auftragstatus" zu sagen. Auch die online Abfrage funktioniert nicht.