DSL-Übernahme bei Sterbefall geht aktuell vielleicht schief

[methusfrau]

Hallo,

durch den Tod meines Vaters soll eigentlich der laufende DSL-Vertrag auf meine Mutter umgeschrieben und somit unverändert fortgeführt werden. Hierfür haben wir auch per Post einen entsprechenden Dreizeiler samt Sterbeurkunde und Perso-Kopie meiner Mutter eingeschickt.

Nun schau ich grad im online-Portal und sehe, dass dort "Kündigung-Festnetz, in Bearbeitung" steht.

Kann bitte jemand mal prüfen, ob das hier korrekt läuft oder meine Mutter bald ohne Telefon da steht. Die notwendigen Daten kann ich gern per PN senden.

VG, Sindy

[andreasabaad · Accepted solution]

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[andreasabaad]

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