Anfrage zur Internetverbindung während des Umzugs

[DianaYurtsever]

Sehr geehrte Damen und Herren,

im April letzten Jahres haben wir über Ihre Ayyıldız-Filiale einen Internetanschluss für unsere Wohnung eingerichtet. Ende Mai werden wir jedoch umziehen und für 2–3 Monate in unser Heimatland reisen. Während dieser Zeit werden wir auch unsere Meldeadresse in Deutschland abmelden.

Wir planen, im August nach Deutschland zurückzukehren, allerdings werden wir dann nicht mehr in Bremen wohnen, sondern nach Fürth (Bayern) umziehen. In diesem Zusammenhang möchten wir gerne wissen, ob es sinnvoller wäre, unseren Internetvertrag für diesen Zeitraum zu pausieren oder ganz zu kündigen. Unser Vertrag befindet sich derzeit noch innerhalb der Mindestlaufzeit.

Für eine Rückmeldung und Ihre Unterstützung wären wir Ihnen sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Diana Yurtsever
[Kundennummer **]

//KD-Nr. entfernt.

[seelo2010]

Da der Vertrag nicht pausiert werden kann, würde ich versuchen am eurer Stelle den Vertrag innerhalb der Mindestvertragslaufzeit zu kündigen aufgrund Umzug ins Ausland.

[luv0]

Prüft doch einmal, ob wir Euch an der neuen Adresse versorgen können: Verfügbarkeitsprüfung. Wenn nicht, dann ist es möglich den Vertrag aufgrund von Umzug zu beenden mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten. Wenn ihr euch abmeldet, solltet ihr eine Abmeldebescheinigung erhalten und diese mit einer Kündigung wegen Umzug ins Ausland vorlegen können. Dann ist auch eine Sonderkündigung möglich.