Überweisung vom 08.07.2021 immer noch nicht gutgeschrieben

[bm05]

Hallo,

ähnlich zum Beitrag mit Betreff "Überweisung vom 30.06.2021 immer noch nicht Gutgeschrieben auf dem Kuko", habe auch ich das Problem, dass meine Überweisung vom 08.07.2021 immer noch nicht gutgeschrieben ist.

Sind die Probleme bzgl der Einzahlungen und Überweisungen immer noch nicht behoben - das besteht ja mittlerweile anscheinend seit 4 Wochen?

Ich kann gerne Screenshot/Pdf meiner Überweisung als Nachweis schicken. 

[reneromann]

Solange keine Mahnung kommt, würde ich einfach die Füße stillhalten...

[Andre]

Hey bm05,

tut mir leid, dass die Zahlung noch nicht verbucht wurde.

Seit dem 21.06 kommt es bei DSL-Kunden zu einer verzögerten Verbuchung der Zahlung.
Die Technik arbeitet an einer Lösung, allerdings seh ich hier noch keine Entstörmeldung.

Der Mahnprozess ist für die betroffenen Kunden ausgesetzt.

D.h. es entstehen weder Kosten, noch wird etwas gesperrt.

Sollte Dein Anschluss bereits vorher gesperrt worden sein, entsperren wir den natürlich vorzeitig gegen Zahlungsbeleg.
Schick mir dafür dann eine PN mit den Kundendaten.

Ansonsten hab einfach bitte etwas Geduld.
Keine Zahlung geht verloren.

LG,

Andre