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Frage
Antwort
Lösung
am 28.03.2020 18:59
Ich bin bei MeinVodafone mit meiner Hauptnummer (Callya) angemeldet.
Ich habe einen weiteren Callya Mobilfunkvertrag und wollte diesen unter meinem Hauptaccount hinzufügen. Leider gelingt es mir nicht, entweder ist mein Kundenkennwort falsch oder "Entschuldigung, da ist etwas schiefgelaufen"
am 28.03.2020 20:35
am 28.03.2020 21:09
Weil das ein alter Vertrag ist, habe ich nur die Rufnummer, kein Kundenkennwort usw.
am 29.03.2020 11:24
Hi @WHK,
du benötigst für das hinzufügen aber ein Kundenkennwort.
Sofern die für die Rufnummer kein Kundenkennwort vorliegt, kannst du es bei beantragen.
Das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.