nach Postident keine Prepaid Simkarte

[Geran]

Habe vor 2 Wochen eine Prepaid-Karte bestellt und die  Identifizierung in einer Postfiliale durchgeführt und noch keine Simkarte erhalten . Die Post schreibt zwar "Ihre Identifizierung ist bereits abgeschlossen." aber es tut sich nichts.  Vielleicht habe ich was falsch gemacht bei der Bestellung?????

Geran

[Mav1976]

Hi @Geran,

du hast sicherlich nichts verkehrt gemacht. Warte bitte bis Dick ein Moderator/in mir hier einklinkt, die Einsicht in die internen Kundendaten nehmen können. Kann aber etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

[Jojo111]

Hast du mit Rufnummermitnahme bestellt?

[KerstinV]

Hi Geran,

eine Freikarte zu bestellen und zu erhalten geht wirklich schneller. Da hat wahrscheinlich etwas nicht geklappt Hast Du denn eine Bestätigungs email bekommen, in welcher Deine Rufnummer steht? Wenn ja, wende Dich bitte mit dieser an das Callya Team (0172 2290229), damit Dir eine neue Karte zugeschickt wird. Wenn Du keine Bestätigungs email erhalten hast, dann bestelle bitte neu oder hole Dir eine fertig registrierte Simkarte im Vodafone Shop.

Viel Erfolg und liebe Grüße,

KerstinV