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Frage
Antwort
Lösung
am 17.09.2021 17:07
Hallo,
ich würde gerne meine Rufnummer von telekom zu Vodafon mitnehmen.
Ich habe mir bereits eine Callya-Karte im Laden geholt, um die Netzabdeckung zu prüfen.
Kann ich meine Telekom-Rufnummer auf meine gekaufte Simkarte portieren lassen, oder muss ich ( wie von der Callya-Hotline behauptet ) wirklich eine NEUE Callya-Simkarte per Internet bestellen?
Mit freundlichen Grüssen
18.09.2021 00:41 - bearbeitet 18.09.2021 00:42
Hi @sd100,
eine nachträgliche Portierung einer Rufnummer auf eine bereits bestehende CallYa Rufnummer ist nicht möglich.
Hier ist, wie schon von der Kundenbetreuung richtig erwähnt, eine Bestellung einer neuen SIM-Karte mit Rufnummernmitnahme vonnöten.
Über die Webseite www.vodafone.de kannst du dir kostenfrei eine CallYa Freikarte in deinem Wunschtarif bestellen.
Bereits vorhandenes Guthaben deiner aktuellen SIM-Karte kannst du nachträglich auf die neue SIM-Karte übertragen lassen oder weiter nutzen. 🙂