CallYa

beauftragung callya smartphone spezial - falscher Name angegeben- Hilfe!
Smart-Analyzer

Hotline bekomm ich nicht, nur Musik... 

WhatsApp antwortet Vodafone auch nicht. 

Mh

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SuperUser

Hi @1thor,

 

die Portierung von Congstar zu VF wird nur funktionieren, wenn die Daten deiner Frau angegeben werden. 

 

Bei einer Portierung müssen die Daten eins zu eins übereinstimmen.

 

Erst wenn die Portierung zu VF geklappt hat, kannst du mittels dem Tipp von @mktr7 die Rufnummern auf dich übertragen. 

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SuperUser
Da die Portierung bei der zweiten Karte fehlschlagen wird, wird der Auftrag automatisch storniert.
Bestell einfach eine neue mit den Daten deiner Frau.
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Moderatorin

Hallo @1thor,

 

@Mav1976 liegt ganz richtig.

Die Rufnummernmitnahme für Deine Frau wird scheitern. Das heißt, Dein Altanbieter wird wegen falscher Daten ablehnen.

In diesem Fall bekommst Du dann per Email eine Information von uns. In dieser Mail ist ein Link über den Du die Portierung erneut, mit den korrekten Daten veranlassen kannst.

 

Liebe Grüße

NeNa

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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